1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Mireia Salvado Villanueva
- Nombre comercial: Mima Disseny
- NIF: 47779615J
- Domicilio: Mossen Jacinto Verdaguer 39, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, España
- Contacto y ejercicio de derechos: info@mimadisseny.com
2. Datos que tratamos
Cuando una persona utiliza el formulario de contacto tratamos:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Restaurante, grupo o proyecto.
- Número de teléfono, si lo indica o si elige el teléfono como forma de contacto.
- Web o materiales existentes, si los indica.
- Forma de contacto preferida (email, teléfono o videollamada).
- El mensaje y los datos que la persona decida incluir en él.
- Fecha y hora del envío.
El nombre, el correo electrónico, el restaurante o proyecto y el mensaje son obligatorios; sin ellos no es posible atender la consulta. El teléfono solo es obligatorio si se elige esa forma de contacto.
Para prevenir el spam se genera además un identificador técnico temporal a partir de la conexión, descrito en el apartado 7. La dirección IP no se guarda ni se incluye en el correo.
Te pedimos que no incluyas datos innecesarios, especialmente datos sensibles o datos de otras personas que no sean imprescindibles para la consulta.
3. Finalidades
Los datos del formulario se utilizan para:
- Recibir, revisar y responder la consulta.
- Valorar el proyecto o servicio solicitado y preparar, cuando proceda, una llamada, reunión, propuesta o presupuesto.
- Mantener la seguridad del formulario y prevenir envíos abusivos o automatizados.
- Atender obligaciones legales o contractuales si la consulta da lugar a una relación posterior.
Si aceptas las cookies de analítica, además medimos de forma agregada cómo se usa la web (páginas visitadas, canal de llegada, envíos del formulario) para mejorarla. El detalle está en la política de cookies.
No se utilizarán para enviar newsletters ni comunicaciones comerciales periódicas salvo que se solicite un consentimiento separado, específico y opcional. No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles a partir de esta información.
4. Base jurídica
- Atender la consulta: el consentimiento de la persona interesada, que se presta al marcar la casilla y enviar el formulario.
- Proteger el formulario frente a abusos: el interés legítimo del Responsable en mantener la seguridad de sus sistemas y comunicaciones.
- Analítica web: el consentimiento que das al pulsar «Aceptar» en el aviso de cookies. Puedes retirarlo desde «Configurar cookies», en el pie de la web.
- Si la consulta da lugar a un encargo: la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales que correspondan.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
5. Conservación
Las consultas que no den lugar a una relación contractual se conservan durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación y después se eliminan, salvo que haya que conservarlas más tiempo para atender una obligación legal o una posible reclamación.
Si existe relación contractual, los datos se conservan mientras se mantenga y, después, durante los plazos que exija la normativa fiscal, mercantil y de responsabilidad.
Los datos de analítica se conservan en Google Analytics durante 14 meses y después se eliminan de forma automática.
El archivo antispam deja de utilizarse una hora después del último envío y se borra automáticamente la siguiente vez que se usa el formulario.
6. Destinatarios
Los datos no se venden ni se ceden a terceros para sus propios fines.
Pueden acceder a ellos, por cuenta del Responsable y bajo las garantías contractuales aplicables:
- SERED, proveedor de alojamiento y correo electrónico, que trata los datos del formulario.
- Google Ireland Limited, proveedor de Google Analytics, solo si aceptas las cookies de analítica.
No hay otras empresas ni profesionales externos con acceso al alojamiento o a las consultas.
También podrán comunicarse datos cuando lo exija una obligación legal o una autoridad competente.
Los datos del formulario no salen del Espacio Económico Europeo. Los de analítica pueden tratarse en Estados Unidos por Google, que está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y aplica cláusulas contractuales tipo. Si se incorpora cualquier otro servicio, esta política se actualizará antes de activarlo.
7. Cómo funciona el formulario
El formulario se procesa en el propio alojamiento y envía la consulta por correo electrónico desde una dirección técnica de Mima Disseny al buzón que la atiende. No se envía a ninguna otra persona o empresa, no se guarda una copia en una base de datos o archivo del servidor, no admite archivos adjuntos y no envía respuestas automáticas.
Para limitar el abuso, el formulario incluye un campo oculto que solo rellenan los programas automáticos, exige un tiempo mínimo de 3 segundos para completarlo y admite un máximo de 5 envíos por hora desde una misma conexión. Para controlar ese límite crea un archivo temporal que solo contiene las horas de los envíos. Su nombre se obtiene a partir de la dirección de la conexión mediante una función con clave secreta, que no permite conocer la IP. Pasada una hora, el archivo deja de tenerse en cuenta y se borra automáticamente en el siguiente uso del formulario. No se utiliza ningún servicio externo de captcha.
Si el envío falla, el sistema registra solo el mensaje técnico del error, sin direcciones de correo ni contenido del formulario.
Como cualquier proveedor de alojamiento, SERED puede registrar direcciones IP y otros datos técnicos en sus registros de acceso y de errores, que conserva durante los plazos que establece su propio servicio.
8. Derechos
Puedes solicitar:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión cuando corresponda.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición, cuando la base jurídica lo permita.
- Portabilidad, cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento.
Escribe a info@mimadisseny.com indicando el derecho que quieres ejercer y la información necesaria para identificar tu consulta. Solo pediremos documentación adicional cuando sea imprescindible para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Datos de terceros y menores
Quien facilite datos de otra persona declara estar legitimado para hacerlo y haberle informado de esta política.
Los servicios de Mima Disseny se dirigen a empresas y profesionales y no están pensados para menores de edad. Si detectamos datos enviados por un menor sin autorización válida, los eliminaremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación, y las revisamos cuando cambian el sitio, sus proveedores o los riesgos.
11. Actualizaciones
Esta política puede modificarse para reflejar cambios legales, técnicos o en los tratamientos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización.